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新幹線のネット予約がもっと気軽に!~ - 東海旅客鉄道・西日本旅客鉄道 2017年8月25日 ^ 日経ビジネスOnline 新幹線乗客の約2割が使うJR東海「エクスプレス予約」(2007年7月26日) 2009年11月21日 閲覧. ^ a b c d 【会員の皆様へ】エクスプレス予約における山陽新幹線区間(新大阪 69キロバイト (10,657 語) - 2021年10月10日 (日) 10:13 |
JR東海などが新幹線で紙の切符を減らし、インターネット予約システムへの切り替えを進めている。このシステムを利用すれば一定程度、料金が安くなる一方、より安価になる障害者割引は適用されない。割引を受けるには、みどりの窓口まで行かなければならない。そんな不便な仕組みに対し、障害者から不満の声が上がっている。(宮畑譲)
◆バリアフリー逆行の「見本」
「ネットを使ったノーマライゼーションの見本になりうるのに、逆に差別の見本になっている。時代に逆行したシステムだ」。そう語るのは名古屋市内に住む歯科医師の男性(48)だ。脳血管の障害で両手指、両足に障害が残り、身体障害者第2種3級に認定された。
男性が怒りを向けるのは、JR東海がJR西日本と提供するネット予約システムだ。年会費無料の「スマートEX」、同1100円で割引率の高い「エクスプレス予約」の2種類がある。東海道新幹線と山陽新幹線が対象で、ネット予約すれば交通系ICカードなどで改札を通ることができる。今年8月末時点の登録者は約832万人に上る。
大きな特徴の一つが、割引を受けられる点だ。東京―名古屋間の「のぞみ」の指定席は通常、乗車券と特急券を合わせて1万1300円なのに対し、ネット予約システムを使えば1万310円~1万1100円となる。
一方で障害者の場合、これらとは別に割引される仕組みがある。JR東海では身体障害者が1人で乗車する場合、100キロ超で乗車券料金の5割を割り引く。そのため、東京―名古屋間で「のぞみ」の指定席に乗る場合、8000円余りで済む。
◆足が不自由「窓口行くのつらい」
先の男性が憤るのは、こうした障害者割引がネット予約システムに適用されていないからだ。毎回、みどりの窓口で障害者手帳を提示したうえ、紙の切符を購入しなくてはならない。
男性は介助がなくても歩けるが、足が不自由になり出歩くのは以前より負担に感じるようになった。みどりの窓口までわざわざ行くのはつらい。乗車日より前に切符を買おうとすると、なおのこと大変だ。みどりの窓口のある最寄り駅まで行くには、自宅からバスで往復1時間半かかる。
「ネット予約を使えれば、どれだけ楽になるか。それに窓口で自分の最もつらい過去を毎回伝えなくてよくなる。会員登録する際に障害者情報を入力すれば、解決する話なのに」
◆JR東海「現時点で導入予定なし」
男性はJR東海に何度も改善を求めているが、いつも回答は同じ。「ご要望いただいたサービスの実施は予定しておりません」。しびれを切らした男性は6月、株主の一人として書面で問いただしたが、JR東海は「障害者手帳の内容や乗車距離、介護者の有無により割引適用条件が異なる」などとして、実施予定はないと答えた。
「こちら特報部」があらためてJR東海に取材すると、「現時点では導入する予定はないが、課題として認識しており、検討を進めている」との回答だった。
やはり納得いかないのが、先の男性だ。
そもそもJR東海はネット予約の利用が広まっていることもあり「紙の切符離れ」を進めようとしている。具体的には東海道新幹線の指定席の回数券販売を来年3月に終了させる。男性は「JR自身が紙の切符はすでに時代遅れだと示した」と述べ「ネット予約システムに障害者割引を適用しないのは障害者排除だ」と語る。
▶次ページ「航空大手は対応実施済み」に続く(以下ソースで)
東京新聞 2021年10月17日 19時00分
https://www.tokyo-np.co.jp/article/137323
>>1
歯科医師なのに両手に障害とか、細かい作業多い歯科治療できるのけ???
>>1
あのクリーチャーのせいで全部同じに見える、あいつを批判しなかったってことは同類だってことなのかな?
頭に思い浮かんだ人物は?
>>2
JRも恨み骨髄なんだなあ。消されなきゃ良いけど
どうでもいいです
>>2
>>8
>>2
>>8
スマートなんちゃらで普通に買って、差額を降車してから適用してもらえばいいのでは?
>>13
乗車位置や乗車補助員の問題もある
>>20
それは電話で出来るんじゃね?
>>24
そ の 電 話 す る こ と が 差 別 だ っ て 言 う ん だ ろ 。
>>26
個別の案件じゃね?それ
マイナンバーカードが普及完了したらだろう。
本人確認出来ないシステムでは不正利用が続出する。
>>29
マイナンバーは誰も使いたがらないから無理
>>32
確定申告には便利
>>72
IDパスワード持ってればいらなくないか?
>>75
銀行やクレジットカードの番号と暗証番号だけ持って買い物に行く人?
知り合いが障害者手帳もってるけど、たしかに新幹線は不便だよな
手帳の一種か二種か記載されたとこの写真登録をネットにてさせて、その登録手続きがすんだら、ネットでも購入できるようにすべきだろ
あと、券売機でも職員呼んで手帳確認できるわけだから購入できるようにしてあげないと
とりあえず緑の窓口が無駄に混みすぎ
>>30
マイナンバーなどと連携しないと
等級が変わった時に対応できない
>>31
マイナンバーは全く関係ないよ
一種か二種か変わったかは、都道府県の機関に確認できるからな
むしろ、マイナンバーなんか無駄
>>30
手帳所持者と乗車者の同一性が確認できない。
ただでさえ手帳の写真の本人確認ざるなのに
伊是名さんがアップを始めました
>>42
本人andヘルパー工作員稼働時間は毎日9~22時な
マイナンバーが全く意味ないことは分かった
税金の無駄
>>50
マイナンバーに障害者や保健情報載せるの反対したのは野党ね
そもそも企業側にマイナンバーの個人情報を無制限に共有できるのも問題あるけど
マイナンバーの保険証みたいに障害者手帳情報リンクして
予約できるようになるといいけど
記事の人が一方的に差別と怒りを露わにする手法は
共生からかけ離れてるというか強制的で
歩み寄る気がないのも気になる
平等じゃない
そんなに障害者割引が羨ましければ、お前の目玉をアイスピックで突くなり、ノコギリで腕を切断したらどうだ
>>76
*障害者か?
>>81
お前が*無職だろ
>>81
*はJRでは割引にならんよ。正規料金だ。
JRは*を一人前扱いしてる。
カタワは半人前だから○イジ割。
用紙の提示が必要なのは学割だって同じこと
東はみどりの窓口を近々8割減らすそうだから、
県庁所在地くらいでしか買えない時代がすぐ来るよ
>>77
小さい駅では駅の券売機で
オペレーターの綺麗なお姉さんとお話ししながら
買えるよ
車椅子乗ってるが、特急券ネットで買って、割引乗車券は窓口で買ってるな。
どうせ車椅子スロープなんかの打ち合わせもしないといけない。
ただ、旅行時は普通にネットで全て買って、後で打ち合わせだけ行く。
>>80
色々大変だけど鉄道側の準備もあるし
あなた自身の安全もあるから
こういうのがもうちょい楽になればいいね
DOCOMOも同じ。
オンラインで障害者割引申し込みを受け付けて申請書を郵送すると、お客様の携帯契約コースの変更が必要だから窓口来てねって後から平気で言ってくる。
>>85
それだけ不正利用が多いんたろ
窓口で障害者として登録。以後ネットで障害者割引で購入させて、乗るときは手帳提示義務化させればよくない?
自分の最も辛い過去をマイナンバーに記録して欲しいってこと?
それ反対されたんじゃなかったっけ?
東北新幹線もチケットレスにすると、東京駅のダイレクト乗り換え出来なくなって歩かされるのも勘弁して欲しいところ
ネット上で障害者の証明どうするのよ。
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