今日お客様のクレームで「俺がしっかり取説読まなかったから間違えたじゃねーか!」って言われたんやけど自分史上どう対処して良いか分からない。
@zakiograph はーい 今読み聞かせまちゅからねー🥛って言いたい。
他サイトのおすすめリンク
<スポンサードリンク>
さすがにこれは笑ってしまったw
でもこのクレーマーはまだ自分の非は一応認めてる?からマシなのかな…多分ただのお馬鹿さんなんだろうw
大体は利用規約もよく読まず自分で同意しておいてそんなの知らないこんなものあっても読まないのは当たり前!と非すら認めないからなぁ… twitter.com/tomozouamerico…
でもこのクレーマーはまだ自分の非は一応認めてる?からマシなのかな…多分ただのお馬鹿さんなんだろうw
大体は利用規約もよく読まず自分で同意しておいてそんなの知らないこんなものあっても読まないのは当たり前!と非すら認めないからなぁ… twitter.com/tomozouamerico…
「それはお気の毒でしたね。次からは気をつけましょう」で良いと思った。 twitter.com/tomozouamerico…
叱ってくれ!ってことかしら… twitter.com/tomozouamerico…
これ、社内システムでよくある…ほんと対応にこまる twitter.com/tomozouamerico…
「そうですね、お客様側の責任ですね」って言っちゃいそう← twitter.com/tomozouamerico…
おっしゃるとおりですって言うしかない。 twitter.com/tomozouamerico…
「大丈夫ですよ、ほぼ皆さん、読んでいませんから(笑) それに、そういう方のために私(達)がいるのですから、まずは、お電話いただきありがとうございますm(__)m」
と受けて、タイミングよく相槌を打ちながら、お客様のお怒りを静めながら、時には共感しながら、大事にならないように切電するが正解🎵twitter.com/tomozouamerico…L
と受けて、タイミングよく相槌を打ちながら、お客様のお怒りを静めながら、時には共感しながら、大事にならないように切電するが正解🎵twitter.com/tomozouamerico…L
それは大変だ!お客様!申し訳ないんでがお望みに叶うものは当店にはございません。眼医者さんをご紹介しますので是非行って見てくださいね!
こんなところでいかが? twitter.com/tomozouamerico…
こんなところでいかが? twitter.com/tomozouamerico…
まずは共感を示し、鸚鵡返しでちゃんと聞いてますアピールをしましょう。
「左様でございますか…『お客様がしっかり説明書をお読みにならなかったのでお間違えになった』のですね?」 twitter.com/tomozouamerico…
「左様でございますか…『お客様がしっかり説明書をお読みにならなかったのでお間違えになった』のですね?」 twitter.com/tomozouamerico…
他サイトのおすすめリンク
【悲報】オポちゃんが行方不明連絡取れず
一日何回歯磨きする?一般人「4回」「5回」なんJ民「
警察さん「大量にテレビゲーム押収したから報道用に並べたろ!」
【恐怖】デリ嬢さん、客に襲われる(※画像あり)
警察「ご主人で間違いないですか?」妻「あなた…ウウッ」火葬に…~1年後~夫「ただいま!」
【驚愕】アメリカ人の嫁もらった結果wwwwwwwwww
天気予報中にスッケスケになってしまった放送事故をご覧頂きたい
【驚愕】A.V女優さんに自分のDVD親に見せれるか聞いた結果…
【悲報】俺の嫁のフェラがヤバいwwwwwwwwww
【驚愕】女性が「セックスしたくない」理由TOP10wwwwwwwwww
<スポンサードリンク>
<スポンサードリンク>
Comment
6.
名前:名無しさん。
投稿日:June 15, 2018 19:03 ID:Gm96I13T0
クレーマーの大半はゴミだが、自分がげんいんの解決策を叫ぶとか
5.
名前:
投稿日:June 15, 2018 01:31 ID:5wesw9sn0
ケチつけて嫌がらせして
あわよくば利益を得ようとするクレーマーを
なだめるなんて何の意味もないゾ
あわよくば利益を得ようとするクレーマーを
なだめるなんて何の意味もないゾ
4.
名前:
投稿日:June 15, 2018 01:27 ID:724iCTbW0
とりあえず話は最後まで聴いて
相手が冷静になってきたら
アドバイスする
相手が冷静になってきたら
アドバイスする
3.
名前:
投稿日:June 15, 2018 01:19 ID:Y.gHvJ9U0
はは、おもしろっ
2.
名前:
投稿日:June 15, 2018 00:53 ID:ZbJnhPBo0
つまんない
1.
名前:
投稿日:June 15, 2018 00:42 ID:9ZPl.yfc0
クレーマーの大半は怒鳴りたいだけだからなぁ…